1、异地拨打需加拨区号，即00。

2、如您需要联系联通客服，也可通过以下方法联系1登录中国联通APP，点击“服务”“客服”联通客服热线。

3、如您在使用联通产品过程中遇到问题可拨打此号码咨询也可联系在线客服咨询，登录中国联通APP，首页点击“服务”“客服”“在线客服”。

4、客户服务热线时，人工服务仅提供紧急停机故障申告投诉建议等紧急业务因各地政策不同，其它省分用户建议咨询当地联通客服3北京联通提供7*。

5、可根据语音按键提示接入人工客服，若您所在的地市智能客服助理已上线，如需联系人工客服，直接说“转人工”及转人工诉求即可。

6、若有宽带故障，也可通过中国联通APP线上自助报障，操作方式如下1下载并登录中国联通APP选择“服务”“联通智家”“在线报障”2。

7、进行宽带业务咨询新装预约障碍报修等，还可通过中国联通APP线上查询当地宽带产品及资费并通过线上方式进行预约办理，具体操作步骤如下1下载并登录中国。

8、时，可根据语音提示说“转人工”，或者根据语音提示按“0”，即可接入电话人工客服 2还可通过以下方式接入在线人工客服1登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 客服 人工，接入在线客服。

9、查询话费，也可通过以下方式自助查询1中国联通APP服务话费剩余话费2中国联通网上营业厅查询话费详单剩余话费。

10、主要提供业务咨询业务受理投诉申告及人工客服服务温馨提示如在外省需联系归属地客服，请加拨区号例如广州用户去到北京，要拨打回归属地联通客服电话按00联通国际漫游客户境外。

11、后听提示，选0号键接入人工服务如果是宽带固话报修选4号键故障申告，再选0号键接入人工。